Scrub-Richtlinien

Das von Ihnen erworbene Start-Paket ist missionsspezifisch (d. h. Artemis I) und nicht datums-/zeitabhängig. Start-Pakete sind nicht auf andere Missionen übertragbar. Ihr Start-Paket umfasst:

• Zulassung an zwei angestrebten Startterminen: eine Zulassung am geplanten Starttermin und ein zusätzlicher Startversuch, falls es zu einem Abbruch oder einer Verzögerung kommt.
• Ein Gegenbesuch innerhalb von 30 Tagen nach dem Startversuch/den Startversuchen, um die übrigen Attraktionen und Ausstellungsstücke des Besucherkomplexes zu erkunden (es gelten Sperrzeiten).
• Lebensmittel, Getränke und Souvenirs, falls für das von Ihnen erworbene Paket zutreffend.

Rückerstattungen* können NUR für unbenutzte Ticketpakete beantragt werden, d. h. für Ticketpakete, die während eines bestimmten Startversuchs nicht am Haupteingang des Besucherzentrums gescannt wurden.

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass der Start zu jedem beliebigen Zeitpunkt erfolgen oder sich aufgrund von Wetter- oder technischen Problemen kurzfristig verzögern bzw. ausfallen kann. Wenn Sie bei Ihren Reiseplänen nicht flexibel sind, sollten Sie vor dem Kauf sorgfältig über diese Abbruchbestimmungen nachdenken. Der Besucherkomplex ist nicht für den Startplan verantwortlich.

DER STARTTERMIN HAT SICH GEÄNDERT. JETZT WAS?

Wenn die Verspätung/Sanierung vor der Eröffnung des Besucherkomplexes am angestrebten Starttermin angekündigt wird:

• Sie können Ihr Paket beibehalten und alle Inklusivleistungen gelten für das neue Startdatum/die neue Startzeit. ODER
• Erstattungen* können NUR für nicht genutzte Ticketpakete beantragt werden.

Wenn die Verzögerung/Sanierung nach der Eröffnung des Besucherkomplexes zum geplanten Termin angekündigt wird:

• Wenn die Verspätung/der Abbruch 3 oder mehr Stunden vor der geplanten Startzeit bekannt gegeben wird, sind Speisen, Getränke und Souvenirs (falls für Ihr Paket zutreffend) für den nächsten Starttermin gültig.
• Wenn die Verspätung/der Abbruch weniger als 3 Stunden vor der geplanten Startzeit bekannt gegeben wird, werden Speisen, Getränke und Souvenirs (falls für Ihr Paket zutreffend) nur für dieses ursprüngliche Startdatum/diese ursprüngliche Startzeit zur Verfügung gestellt.

* Rückerstattungen werden innerhalb von 1 Rechnungszyklus abgeschlossen.

Das Starttransportticket ist missionsspezifisch, nicht datums-/zeitspezifisch. Das Starttransportticket ist nicht auf eine andere Mission übertragbar.

• Wenn Sie im Besitz eines Launch Transportation Ticket (LTT) sind und der Start verschoben wird, bevor Sie in den Bus einsteigen, bleibt Ihr LTT für den nächsten Versuch gültig, den Start von Ihrem Startbeobachtungsort aus zu verfolgen (zählt nicht als einer der beiden „Versuche“); oder Sie können eine Rückerstattung für das ungenutzte LTT beantragen *.
• ERSTER STARTVERSUCH:
  • Wenn der Start verschoben wird, nachdem Sie einen Bus zum Gantry bei LC-39 oder zum Apollo/Saturn V Center für den ersten Versuch genommen haben, bleibt Ihr LTT für den zweiten Startversuch gültig. Sie erhalten einen Rückgabegutschein, den Sie gegen eine Tageskarte für den Besucherkomplex eintauschen können, die für das Datum des nächsten Startversuchs gültig ist und zusammen mit Ihrem LTT verwendet werden kann.
• ZWEITER STARTVERSUCH:
  • Wenn der Start verschoben wird, nachdem Sie in einen Bus zum Gantry bei LC-39 oder zum Apollo/Saturn V Center für den zweiten Versuch gestiegen sind, gelten alle Elemente des LTT als vollständig genutzt.

* Eine Rückerstattung kann NUR dann beantragt werden, wenn der Starttransport nicht vom Besucherzentrum durchgeführt wurde. Wenn der Starttransport stattgefunden hat, Sie aber den Bus verpasst haben oder nicht transportiert werden wollten, kann der LTT nicht mehr erstattet werden.

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass der Start zu jedem beliebigen Zeitpunkt erfolgen oder sich aufgrund von Wetter- oder technischen Problemen kurzfristig verzögern bzw. ausfallen kann. Wenn Sie bei Ihren Reiseplänen nicht flexibel sind, sollten Sie vor dem Kauf sorgfältig über diese Abbruchbestimmungen nachdenken. Der Besucherkomplex ist nicht für den Startplan verantwortlich.