Políticas de limpeza

The launch viewing package you have purchased is mission-specific (i.e. Artemis I), not date/time specific. Launch packages are non-transferable to another mission. Your launch viewing package includes:

• Admissão em duas datas de lançamento: uma admissão na data em que o lançamento está programado e uma tentativa de lançamento adicional, caso ocorra uma falha ou atraso.
• Uma visita de retorno dentro de 30 dias após a(s) tentativa(s) de lançamento para explorar o restante das atrações e exposições do complexo de visitantes (aplicam-se datas de restrição).
• Alimentos, bebidas e lembranças, se aplicáveis ao pacote que você adquiriu.

Os reembolsos* podem ser solicitados SOMENTE para pacotes de ingressos não utilizados, ou seja, ingressos de pacotes que não tenham sido escaneados na entrada principal do complexo de visitantes durante uma determinada tentativa de lançamento.

O comprador entende que os lançamentos podem ocorrer em qualquer data/horário ou podem ser adiados/anulados com pouca antecedência devido ao clima ou a problemas técnicos. Se seus planos de viagem não forem flexíveis, considere cuidadosamente essa política de cancelamento antes da compra. O complexo de visitantes não é responsável pela programação de lançamentos.

A DATA DE LANÇAMENTO FOI ALTERADA. E AGORA?

Se o atraso/raspagem for anunciado antes da abertura do complexo de visitantes na data de lançamento prevista:

• Você pode manter seu pacote e todas as inclusões são válidas para a nova data/hora de lançamento. OU
• Os reembolsos* podem ser solicitados SOMENTE para pacotes de ingressos não utilizados.

Se o atraso/raspagem for anunciado após a abertura do complexo de visitantes na data de lançamento prevista:

• Se o atraso/atraso for anunciado 3 ou mais horas antes do horário de lançamento programado, alimentos, bebidas e lembranças (se aplicável ao seu pacote) serão válidos para a próxima data de lançamento.
• Se o atraso/atraso for anunciado menos de 3 horas antes do horário de lançamento programado, alimentos, bebidas e lembranças (se aplicável ao seu pacote) serão fornecidos somente para essa data/hora de lançamento original.

* Os reembolsos serão concluídos em um ciclo de faturamento.

O tíquete de transporte de lançamento é específico para a missão, não para a data/hora. Os tíquetes de transporte de lançamento são intransferíveis para outra missão.

• If you are holding a Launch Transportation Ticket (LTT) and the launch is postponed before you board a bus, your LTT will be valid for the next attempt to view the launch from your launch viewing site (does not count as one of the two “attempts”); or you may request a refund for the unused LTT *.
• FIRST LAUNCH ATTEMPT:
  • If the launch is postponed after you have boarded a bus to either The Gantry at LC-39 or Apollo/Saturn V Center for the first attempt, your LTT will remain valid for the second launch attempt. You will receive a Return Admission Voucher to be exchanged for a visitor complex daily admission ticket valid for the date of the next launch attempt to use with your LTT.
• SECOND LAUNCH ATTEMPT:
  • If the launch is postponed after you have boarded a bus to either The Gantry at LC-39 or Apollo/Saturn V Center for the second attempt, all elements of the LTT are considered used in full.

* Os reembolsos podem ser solicitados SOMENTE se o transporte de lançamento não tiver sido fornecido pelo complexo de visitantes. Se o transporte de lançamento ocorreu, mas você perdeu o ônibus ou optou por não ser transportado, o LTT não é mais reembolsável.

O comprador entende que os lançamentos podem ocorrer em qualquer data/horário ou podem ser adiados/anulados com pouca antecedência devido ao clima ou a problemas técnicos. Se seus planos de viagem não forem flexíveis, considere cuidadosamente essa política de cancelamento antes da compra. O complexo de visitantes não é responsável pela programação de lançamentos.