Políticas de limpeza

O pacote de visualização do lançamento que você adquiriu é específico para uma determinada missão (ou seja, Artemis I), e não para uma data ou horário específicos. Os pacotes de lançamento não são transferíveis para outra missão. Seu pacote de visualização do lançamento inclui:

• Admissão em duas datas de lançamento: uma admissão na data em que o lançamento está programado e uma tentativa de lançamento adicional, caso ocorra uma falha ou atraso.
• Uma visita de retorno dentro de 30 dias após a(s) tentativa(s) de lançamento para explorar o restante das atrações e exposições do complexo de visitantes (aplicam-se datas de restrição).
• Alimentos, bebidas e lembranças, se aplicáveis ao pacote que você adquiriu.

Os reembolsos* podem ser solicitados SOMENTE para pacotes de ingressos não utilizados, ou seja, ingressos de pacotes que não tenham sido escaneados na entrada principal do complexo de visitantes durante uma determinada tentativa de lançamento.

O comprador entende que os lançamentos podem ocorrer em qualquer data/horário ou podem ser adiados/anulados com pouca antecedência devido ao clima ou a problemas técnicos. Se seus planos de viagem não forem flexíveis, considere cuidadosamente essa política de cancelamento antes da compra. O complexo de visitantes não é responsável pela programação de lançamentos.

A DATA DE LANÇAMENTO FOI ALTERADA. E AGORA?

Se o atraso/raspagem for anunciado antes da abertura do complexo de visitantes na data de lançamento prevista:

• Você pode manter seu pacote e todas as inclusões são válidas para a nova data/hora de lançamento. OU
• Os reembolsos* podem ser solicitados SOMENTE para pacotes de ingressos não utilizados.

Se o atraso/raspagem for anunciado após a abertura do complexo de visitantes na data de lançamento prevista:

• Se o atraso/atraso for anunciado 3 ou mais horas antes do horário de lançamento programado, alimentos, bebidas e lembranças (se aplicável ao seu pacote) serão válidos para a próxima data de lançamento.
• Se o atraso/atraso for anunciado menos de 3 horas antes do horário de lançamento programado, alimentos, bebidas e lembranças (se aplicável ao seu pacote) serão fornecidos somente para essa data/hora de lançamento original.

* Os reembolsos serão concluídos em um ciclo de faturamento.

O tíquete de transporte de lançamento é específico para a missão, não para a data/hora. Os tíquetes de transporte de lançamento são intransferíveis para outra missão.

• Se você estiver com um Bilhete de Transporte para o Lançamento (LTT) e o lançamento for adiado antes de você embarcar no ônibus, seu LTT será válido para a próxima tentativa de assistir ao lançamento a partir do seu local de observação (não conta como uma das duas “tentativas”); ou você pode solicitar o reembolso do LTT não utilizado *.
• PRIMEIRA TENTATIVA DE LANÇAMENTO:
  • Se o lançamento for adiado depois que você já tiver embarcado no ônibus com destino ao The Gantry na LC-39 ou ao Apollo/Saturn V Center para a primeira tentativa, seu LTT permanecerá válido para a segunda tentativa de lançamento. Você receberá um voucher de reentrada para ser trocado por um ingresso diário do complexo de visitantes, válido para a data da próxima tentativa de lançamento, a ser utilizado juntamente com seu LTT.
• SEGUNDA TENTATIVA DE LANÇAMENTO:
  • Se o lançamento for adiado depois que você já tiver embarcado em um ônibus com destino ao The Gantry na LC-39 ou ao Apollo/Saturn V Center para a segunda tentativa, todos os elementos do LTT serão considerados totalmente utilizados.

* Os reembolsos podem ser solicitados SOMENTE se o transporte de lançamento não tiver sido fornecido pelo complexo de visitantes. Se o transporte de lançamento ocorreu, mas você perdeu o ônibus ou optou por não ser transportado, o LTT não é mais reembolsável.

O comprador entende que os lançamentos podem ocorrer em qualquer data/horário ou podem ser adiados/anulados com pouca antecedência devido ao clima ou a problemas técnicos. Se seus planos de viagem não forem flexíveis, considere cuidadosamente essa política de cancelamento antes da compra. O complexo de visitantes não é responsável pela programação de lançamentos.