擦洗政策

The launch viewing package you have purchased is mission-specific (i.e. Artemis I), not date/time specific. Launch packages are non-transferable to another mission. Your launch viewing package includes:

• 在两个预定发射日期入场：在预定发射日期入场一次，如果发生擦伤或延迟，再进行一次发射尝试。
• 在发射尝试后 30 天内进行回访，参观游客综合体的其他景点和展品（适用于禁止日期）。
• 食品、饮料和纪念品（如果适用于您购买的套餐）。

退款*仅限于任何未使用的套票，即在某次发射尝试中未在游客综合体正门扫描的套票。

购买者了解，发射可能会在任何日期/时间进行，也可能会因天气或技术问题而延迟/取消。如果您的旅行计划不灵活，请在购买前仔细考虑这一擦洗政策。游客中心不对发射时间表负责。

发射日期有变。现在怎么办？

如果延迟/擦洗是在游客综合设施在预定启动日期开放之前宣布的：

• 您可以保留您的套餐，所有内容在新的推出日期/时间有效。或
• 只有未使用的套票才可申请退款*。

如果延迟/擦洗是在游客综合体在预定推出日期开放之后宣布的：

• 如果在预定发射时间前 3 小时或更早宣布延迟/擦洗，则食品、饮料和纪念品（如果适用于您的套餐）在下一个发射日期有效。
• 如果在预定发射时间前不到 3 小时宣布延迟/擦洗，则仅在原定发射日期/时间提供食品、饮料和纪念品（如果适用于您的套餐）。

* 退款将在一个账单周期内完成。

发射交通票是针对特定任务的，而不是针对特定日期/时间的。发射交通票不可转让给其他任务。

• If you are holding a Launch Transportation Ticket (LTT) and the launch is postponed before you board a bus, your LTT will be valid for the next attempt to view the launch from your launch viewing site (does not count as one of the two “attempts”); or you may request a refund for the unused LTT *.
• FIRST LAUNCH ATTEMPT:
  • If the launch is postponed after you have boarded a bus to either The Gantry at LC-39 or Apollo/Saturn V Center for the first attempt, your LTT will remain valid for the second launch attempt. You will receive a Return Admission Voucher to be exchanged for a visitor complex daily admission ticket valid for the date of the next launch attempt to use with your LTT.
• SECOND LAUNCH ATTEMPT:
  • If the launch is postponed after you have boarded a bus to either The Gantry at LC-39 or Apollo/Saturn V Center for the second attempt, all elements of the LTT are considered used in full.

* 只有在游客中心未提供下水接送服务的情况下，方可申请退款。如果已提供下水接送服务，但您错过了巴士或选择不接受接送，则不再退还 LTT。

购买者了解，发射可能会在任何日期/时间进行，也可能会因天气或技术问题而延迟/取消。如果您的旅行计划不灵活，请在购买前仔细考虑这一擦洗政策。游客中心不对发射时间表负责。