Políticas de fregado

El paquete de visualización del lanzamiento que ha adquirido es específico para una misión (es decir, Artemis I), no para una fecha o hora concretas. Los paquetes de lanzamiento no son transferibles a otra misión. Su paquete de visualización del lanzamiento incluye:

• Admisión en dos fechas previstas de lanzamiento: una admisión en la fecha prevista de lanzamiento y un intento de lanzamiento adicional si se produce un scrub o un retraso.
• Una visita de regreso en los 30 días siguientes al intento o intentos de lanzamiento para explorar el resto de las atracciones y exposiciones del complejo de visitantes (se aplican las fechas de veda).
• Comidas, bebidas y recuerdos, si corresponden al paquete que ha adquirido.

SÓLO se podrá solicitar el reembolso* de los paquetes de entradas no utilizados, es decir, los paquetes de entradas que no hayan sido escaneados en la entrada principal del complejo de visitantes durante un intento de lanzamiento determinado.

El comprador entiende que los lanzamientos pueden producirse en cualquier fecha/hora o pueden ser retrasados/borrados con poca antelación debido a problemas meteorológicos o técnicos. Si sus planes de viaje no son flexibles, considere cuidadosamente esta política de fregado antes de la compra. El complejo de visitantes no es responsable de los horarios de lanzamiento.

LA FECHA DE LANZAMIENTO HA CAMBIADO. ¿Y AHORA QUÉ?

Si el retraso se anuncia antes de la apertura del complejo en la fecha prevista:

• Puede conservar su paquete y todas las inclusiones serán válidas para la nueva fecha/hora de lanzamiento. O
• SÓLO se podrá solicitar el reembolso* de los paquetes de entradas no utilizados.

Si el retraso se anuncia después de la apertura del complejo en la fecha prevista:

• Si el retraso/descenso se anuncia 3 o más horas antes de la hora de lanzamiento prevista, la comida, la bebida y los recuerdos (si corresponden a su paquete) serán válidos para la siguiente fecha de lanzamiento.
• Si el retraso se anuncia con menos de 3 horas de antelación a la hora prevista de lanzamiento, la comida, las bebidas y los recuerdos (si corresponden a su paquete) se suministrarán únicamente para esa fecha/hora de lanzamiento original.

* Los reembolsos se efectuarán en el plazo de un ciclo de facturación.

El billete de transporte de lanzamiento es específico de la misión, no de la fecha/hora. Los billetes de transporte de lanzamiento no son transferibles a otra misión.

• Si tiene un billete de transporte para el lanzamiento (LTT) y el lanzamiento se pospone antes de subir al autobús, su LTT será válido para el siguiente intento de ver el lanzamiento desde su lugar de observación (no cuenta como uno de los dos «intentos»); o bien, puede solicitar el reembolso del LTT no utilizado *.
• PRIMER INTENTO DE LANZAMIENTO:
  • Si el lanzamiento se pospone después de que haya subido al autobús con destino a The Gantry en LC-39 o al Apollo/Saturn V Center para el primer intento, su LTT seguirá siendo válido para el segundo intento de lanzamiento. Recibirá un vale de reentrada que podrá canjear por una entrada diaria al complejo de visitantes válida para la fecha del siguiente intento de lanzamiento, que podrá utilizar con su LTT.
• SEGUNDO INTENTO DE LANZAMIENTO:
  • Si el lanzamiento se pospone después de que haya subido al autobús con destino a The Gantry en LC-39 o al Apollo/Saturn V Center para el segundo intento, todos los elementos del LTT se considerarán utilizados en su totalidad.

* SÓLO se podrán solicitar reembolsos si el complejo de visitantes no proporcionó el transporte de lanzamiento. Si el transporte de lanzamiento se produjo pero usted perdió el autobús o decidió no ser transportado, el LTT ya no es reembolsable.

El comprador entiende que los lanzamientos pueden producirse en cualquier fecha/hora o pueden ser retrasados/borrados con poca antelación debido a problemas meteorológicos o técnicos. Si sus planes de viaje no son flexibles, considere cuidadosamente esta política de fregado antes de la compra. El complejo de visitantes no es responsable de los horarios de lanzamiento.